Question 1

有哪些套餐，价格分别是多少？

Accepted Answer

TouAI 提供 Basic、Pro、Team 自助套餐，以及按需求定制的企业版。Basic：$39/月或 $372/年；Pro：$199/月或 $1,908/年；Team：$699/月或 $6,708/年；企业版为定制报价。年付可降低折合月价（例如 Basic 由约 $39/月降至约 $31/月），并降低单点积分有效单价。

Question 2

每个套餐包含多少点数？

Accepted Answer

Basic：每月 1,000 点（年付为每年 12,000 点）。Pro：每月 6,500 点（年付每年 78,000 点）。Team：每月 30,000 点（年付每年 360,000 点）。企业版点数按合同约定。

Question 3

注册会有免费点数吗？

Accepted Answer

有。新通过审核的用户在兑换邀请码后可获得 500 点免费点数。可无信用卡开始使用。

Question 4

未用完的点数会结转吗？

Accepted Answer

不会。点数不结转。套餐续费时余额会重置为当期配额，而不是在剩余点数上累加。例如 Basic 用户续费前还剩 300 点，续费后余额为 1,000 点，而非 1,300 点。

Question 5

点数用完了会怎样？

Accepted Answer

平台支持按套餐设定的透支额度：在请求开始时若余额为正，Basic/Pro 最低可至 -100 点，Team 最低可至 -500 点，且扣费后不得低于对应下限。当余额为零或以下且新用量会突破该下限时，服务将暂停直至充值。产品内会明确提示需要充值。

Question 6

充值（Top-up）如何计费？

Accepted Answer

充值按标准单价 $0.039/点计费（不使用年付套餐的折扣单价）。最低购买 100 点（$3.90）。可选包：100、500、1,000、2,000、5,000、10,000 点。充值与续费会优先抵扣负余额，例如余额 -80 再充 100 点后为 20 点。

Question 7

常见服务大致消耗多少点数？

Accepted Answer

示例：文档处理每页 3 点；视频转写每分钟 5 点（向上取整）；上下文层单次查询或搜索各 3 点；同步按每 1,000 条记录 5 点（向上取整）；网页抓取、搜索、深度爬取多为每页或每次查询 3 点；视频语义检索每次查询 3 点（零结果时不计费）；视频嵌入按视频每分钟 3 点；存储按每 GB·月 5 点、按日折算。深度研究为基础费加按工具调用计费（例如 Pro 模式约 11 点起，另加每次工具调用约 3–5 点）。

Question 8

个人与组织的计费可以切换吗？

Accepted Answer

可以。组织可有独立于个人的共享点数池。个人计费上下文从个人账户扣点；组织计费上下文从组织共享余额扣点。在界面中切换到组织模式后，后续用量计入组织；在该上下文中购买的点数会进入组织共享余额。

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