Question 1

어떤 요금제가 있고 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

TouAI는 Basic, Pro, Team 자가 서비스 요금제와 맞춤형 Enterprise를 제공합니다. Basic은 월 $39 또는 연 $372, Pro는 월 $199 또는 연 $1,908, Team은 월 $699 또는 연 $6,708, Enterprise는 별도 견적입니다. 연간 결제는 월 환산 요금을 낮추고(예: Basic 약 $39/월→약 $31/월) 크레딧당 실효 단가도 낮춥니다.

Question 2

각 요금제에 포함된 크레딧은 얼마인가요?

Accepted Answer

Basic: 월 1,000 크레딧(연간 결제 시 연 12,000). Pro: 월 6,500(연 78,000). Team: 월 30,000(연 360,000). Enterprise는 계약에 따릅니다.

Question 3

가입 시 무료 크레딧을 받나요?

Accepted Answer

네. 초대 코드를 사용하는 신규 승인 사용자에게 500 무료 크레딧이 제공됩니다. 신용카드 없이 시작할 수 있습니다.

Question 4

사용하지 않은 크레딧이 이월되나요?

Accepted Answer

아니요. 이월되지 않습니다. 갱신 시 잔액은 남은 분에 더하는 방식이 아니라 플랜 배분으로 재설정됩니다. 예: Basic에서 갱신 전 300이 남아 있어도 갱신 후 1,000이며 1,300이 아닙니다.

Question 5

크레딧이 바닥나면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

요금제별 초과 한도(오버드래프트)가 있습니다. 요청 시작 시 잔액이 양수이면 Basic/Pro는 최대 -100, Team은 최대 -500까지 허용되며 그 이하로는 내려가지 않습니다. 잔액이 0 이하이고 새 사용이 한도를 넘으면 충전 전까지 서비스가 차단됩니다. 제품에서 충전 필요 상태가 표시됩니다.

Question 6

충전(Top-up)은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

충전은 표준 단가 $0.039/크레딧입니다(연간 플랜 할인 단가 아님). 최소 구매 100 크레딧($3.90). 패키지: 100, 500, 1,000, 2,000, 5,000, 10,000. 충전과 갱신은 마이너스 잔액을 먼저 상쇄합니다(예: -80에 100 충전 시 20).

Question 7

일반 서비스의 크레딧 소비는?

Accepted Answer

예: 문서 처리 페이지당 3; 동영상 전사 분당 5(올림); 컨텍스트 레이어 쿼리/검색 각 3; 동기화 1,000건당 5(올림); 웹 스크랩·검색·딥 크롤은 보통 페이지 또는 쿼리당 3; 동영상 의미 검색 쿼리당 3(결과 0이면 무료); 동영상 임베딩 동영상 분당 3; 스토리지 GB·월당 5, 일할 계산. 딥 리서치는 기본 요금에 도구 호출당 약 3~5를 가산(예: Pro 모드 기본 11부터).

Question 8

개인과 조직 과금을 전환할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 조직은 개인과 별도의 공유 크레딧 잔액을 가질 수 있습니다. 개인 컨텍스트에서는 개인 잔액, 조직 컨텍스트에서는 조직 잔액이 청구됩니다. UI에서 조직 모드로 전환하면 이후 사용은 조직에 반영되며, 해당 컨텍스트에서 구매한 크레딧은 조직 공유 잔액에 추가됩니다.

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