Question 1

どのプランがあり、料金はいくらですか？

Accepted Answer

TouAI では Basic、Pro、Team のセルフサービスプランに加え、カスタムの Enterprise を提供しています。Basic は月額 $39 または年額 $372、Pro は月額 $199 または年額 $1,908、Team は月額 $699 または年額 $6,708、Enterprise は個別見積もりです。年払いは実効月額を下げ（例：Basic は約 $39/月から約 $31/月）、クレジットあたりの実効単価も下がります。

Question 2

各プランに含まれるクレジットは？

Accepted Answer

Basic は月 1,000 クレジット（年払いなら年 12,000）。Pro は月 6,500（年 78,000）。Team は月 30,000（年 360,000）。Enterprise の付与量は契約によります。

Question 3

登録時に無料クレジットはもらえますか？

Accepted Answer

はい。招待コードを利用した新規承認ユーザーには 500 クレジットが付与されます。クレジットカードなしで始められます。

Question 4

未使用のクレジットは繰り越されますか？

Accepted Answer

いいえ。繰り越しはありません。更新時は残高がプラン付与分にリセットされ、残りに上乗せされません。例：Basic で更新前に 300 残っていても、更新後は 1,000 であり 1,300 にはなりません。

Question 5

クレジットが尽きたらどうなりますか？

Accepted Answer

プランに応じたオーバードラフトがあります。リクエスト開始時に残高が正であれば、Basic／Pro は最大 -100、Team は最大 -500 まで許容され、それ以下にはなりません。残高が 0 以下で新規利用が下限を超える場合は、チャージまで利用がブロックされます。製品内でチャージが必要な状態が示されます。

Question 6

トップアップはどのように機能しますか？

Accepted Answer

トップアップは標準レート $0.039/クレジット（年払いプランの割引単価ではありません）。最小購入は 100 クレジット（$3.90）。パッケージは 100、500、1,000、2,000、5,000、10,000 クレジット。トップアップと更新はマイナス残高を先に相殺します（例：-80 に 100 を追加すると 20）。

Question 7

主なサービスの消費クレジットは？

Accepted Answer

例：文書処理はページあたり 3；動画文字起こしは分あたり 5（切り上げ）；コンテキストレイヤーのクエリ／検索は各 3；同期は 1,000 レコードあたり 5（切り上げ）；ウェブスクレイプ・検索・ディープクロールは多くの場合ページまたはクエリあたり 3；動画セマンティック検索はクエリあたり 3（0 件なら無料）；動画埋め込みは動画 1 分あたり 3；ストレージは GB・月あたり 5、日割り。ディープリサーチはベース料金にツール利用分を加算（例：Pro モードは 11 ＋ ツール呼び出しごとに約 3〜5）。

Question 8

個人と組織の課金を切り替えられますか？

Accepted Answer

はい。組織には個人とは別の共有クレジット残高を持てます。個人コンテキストでは個人残高、組織コンテキストでは組織残高が課金されます。UI で組織モードに切り替えると以降の利用は組織に計上され、そのコンテキストでの購入は組織の共有残高に加算されます。

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