Question 1

¿Qué planes hay y cuánto cuestan?

Accepted Answer

TouAI ofrece los planes de autoservicio Basic, Pro y Team, más Enterprise a medida. Basic: 39 $/mes o 372 $/año; Pro: 199 $/mes o 1.908 $/año; Team: 699 $/mes o 6.708 $/año; Enterprise precio personalizado. La facturación anual reduce el precio mensual efectivo (por ejemplo Basic de unos 39 $ a unos 31 $/mes) y el precio efectivo por crédito.

Question 2

¿Cuántos créditos incluye cada plan?

Accepted Answer

Basic: 1.000 créditos/mes (12.000/año con pago anual). Pro: 6.500/mes (78.000/año). Team: 30.000/mes (360.000/año). En Enterprise la asignación se fija por contrato.

Question 3

¿Recibo créditos gratis al registrarme?

Accepted Answer

Sí. Los nuevos usuarios aprobados reciben 500 créditos gratis al canjear su código de invitación. Puede empezar sin tarjeta de crédito.

Question 4

¿Los créditos no usados se acumulan?

Accepted Answer

No. No hay acumulación. Al renovar, el saldo se restablece a la asignación del plan en lugar de sumarse a lo que quedaba. Ejemplo: si un usuario Basic tenía 300 créditos antes de renovar, el saldo renovado es 1.000, no 1.300.

Question 5

¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

Accepted Answer

TouAI admite sobregiro por plan: Basic y Pro permiten hasta −100 créditos y Team hasta −500 cuando una solicitud empieza con saldo positivo y el cargo no supera el límite. Si el saldo es 0 o inferior y el nuevo uso superaría el límite, los servicios quedan bloqueados hasta recargar. El producto muestra claramente que se requiere recarga.

Question 6

¿Cómo funcionan las recargas?

Accepted Answer

Las recargas usan la tarifa estándar de 0,039 $ por crédito (no la tarifa con descuento del plan anual). La compra mínima es 100 créditos (3,90 $). Paquetes: 100, 500, 1.000, 2.000, 5.000 y 10.000 créditos. Las recargas y renovaciones pagan primero saldos negativos (por ejemplo −80 más 100 de recarga = 20).

Question 7

¿Cuánto cuestan los servicios habituales?

Accepted Answer

Ejemplos: procesamiento de documentos 3 créditos por página; transcripción de vídeo 5 por minuto (redondeo hacia arriba); consulta o búsqueda en Context Layer 3 cada una; sincronización 5 por 1.000 registros (redondeo hacia arriba); rastreo web, búsqueda y rastreo profundo normalmente 3 por página o consulta; búsqueda semántica de vídeo 3 por consulta (gratis con cero resultados); embedding de vídeo 3 por minuto de vídeo; almacenamiento 5 por GB y mes, prorrateado diariamente. Deep Research: tarifa base más uso por herramienta (por ejemplo modo Pro desde 11 créditos más unos 3-5 por llamada a herramienta).

Question 8

¿Puedo alternar facturación personal y de organización?

Accepted Answer

Sí. Las organizaciones pueden tener un saldo compartido aparte de los créditos personales. En contexto personal se cobra el saldo personal; en contexto de organización, el saldo de la organización. Al cambiar al modo organización en la interfaz, el uso posterior se factura a la organización y las compras en ese contexto suman créditos al saldo compartido.

Precios

Básica

Pro

Equipo

Empresa

Preguntas y respuestas