Question 1

Welche Pläne gibt es und was kosten sie?

Accepted Answer

TouAI bietet die Selbstbedienungspläne Basic, Pro und Team sowie Enterprise für individuelle Anforderungen. Basic: 39 $/Monat oder 372 $/Jahr; Pro: 199 $/Monat oder 1.908 $/Jahr; Team: 699 $/Monat oder 6.708 $/Jahr; Enterprise nach Vereinbarung. Jahresabrechnung senkt den effektiven Monatspreis (z. B. Basic von etwa 39 $ auf etwa 31 $ pro Monat) und den effektiven Preis pro Credit.

Question 2

Wie viele Credits sind in jedem Plan enthalten?

Accepted Answer

Basic: 1.000 Credits/Monat (12.000/Jahr bei Jahreszahlung). Pro: 6.500/Monat (78.000/Jahr). Team: 30.000/Monat (360.000/Jahr). Bei Enterprise richtet sich die Menge nach dem Vertrag.

Question 3

Erhalte ich bei der Anmeldung kostenlose Credits?

Accepted Answer

Ja. Neu genehmigte Nutzer erhalten bei Einlösung des Einladungscodes 500 kostenlose Credits. Sie können ohne Kreditkarte starten.

Question 4

Verfallen ungenutzte Credits?

Accepted Answer

Nein, es gibt keine Übertragung. Bei Verlängerung wird das Guthaben auf die Planzuteilung zurückgesetzt und nicht auf Restguthaben addiert. Beispiel: Hat ein Basic-Nutzer vor der Erneuerung noch 300 Credits, beträgt das Guthaben danach 1.000, nicht 1.300.

Question 5

Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?

Accepted Answer

TouAI unterstützt planbasierte Überziehung: Basic und Pro bis zu −100 Credits, Team bis zu −500, sofern eine Anfrage mit positivem Saldo beginnt und das Limit nicht unterschritten wird. Ist der Saldo 0 oder darunter und würde neue Nutzung das Limit unterschreiten, sind Dienste bis zum Aufladen gesperrt. Die Oberfläche zeigt klar den Aufladebedarf an.

Question 6

Wie funktionieren Top-ups?

Accepted Answer

Top-ups kosten 0,039 $ pro Credit (nicht der reduzierte Jahresplan-Tarif). Mindestkauf: 100 Credits (3,90 $). Pakete: 100, 500, 1.000, 2.000, 5.000 und 10.000 Credits. Aufladungen und Verlängerungen gleichen zuerst negative Salden aus (z. B. −80 plus 100 Top-up ergibt 20).

Question 7

Was kosten gängige Dienste?

Accepted Answer

Beispiele: Dokumentenverarbeitung 3 Credits pro Seite; Video-Transkription 5 pro Minute (aufgerundet); Context Layer Abfrage oder Suche je 3; Sync 5 pro 1.000 Datensätze (aufgerundet); Web-Scraping, Websuche und Deep Crawl meist 3 pro Seite oder Abfrage; semantische Videosuche 3 pro Abfrage (kostenlos bei null Treffern); Video-Embedding 3 pro Videominute; Speicher 5 pro GB und Monat, täglich anteilig. Deep Research: Basisgebühr plus Nutzung pro Tool (z. B. Pro-Modus ab 11 Credits plus etwa 3–5 pro Tool-Aufruf).

Question 8

Kann ich zwischen persönlicher und Organisationsabrechnung wechseln?

Accepted Answer

Ja. Organisationen können ein gemeinsames Guthaben getrennt von persönlichen Credits haben. Im persönlichen Kontext wird das persönliche Guthaben belastet, im Organisationskontext das Organisationsguthaben. Nach Wechsel in den Organisationsmodus in der UI wird nachfolgende Nutzung der Organisation zugerechnet; Käufe in diesem Kontext erhöhen das gemeinsame Organisationsguthaben.

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