Question 1

ما الخطط المتاحة وكم تكلف؟

Accepted Answer

تقدم TouAI خطط Basic وPro وTeam للخدمة الذاتية، بالإضافة إلى Enterprise حسب الطلب. Basic: 39 دولارًا شهريًا أو 372 سنويًا؛ Pro: 199 شهريًا أو 1,908 سنويًا؛ Team: 699 شهريًا أو 6,708 سنويًا؛ Enterprise بسعر مخصص. الفوترة السنوية تخفض الشهر الفعلي (مثل Basic من نحو 39 إلى نحو 31 دولارًا شهريًا) وسعر الرصيد الفعلي.

Question 2

كم رصيدًا يتضمن كل خطة؟

Accepted Answer

Basic: 1,000 رصيد شهريًا (12,000 سنويًا مع الدفع السنوي). Pro: 6,500 شهريًا (78,000 سنويًا). Team: 30,000 شهريًا (360,000 سنويًا). في Enterprise تُحدد الكميات بالعقد.

Question 3

هل أحصل على رصيد مجاني عند التسجيل؟

Accepted Answer

نعم. يحصل المستخدمون الجدد المعتمدون على 500 رصيد مجاني عند استرداد رمز الدعوة. يمكنك البدء دون بطاقة ائتمان.

Question 4

هل تُرحّل الأرصدة غير المستخدمة؟

Accepted Answer

لا. لا يوجد ترحيل. عند التجديد يُعاد ضبط الرصيد على حصة الخطة بدلًا من إضافتها إلى المتبقي. مثال: إن كان لدى مشترك Basic 300 رصيد قبل التجديد، يصبح الرصيد بعدها 1,000 وليس 1,300.

Question 5

ماذا يحدث إذا نفد رصيدي؟

Accepted Answer

يدعم TouAI السحب على المكشوف حسب الخطة: Basic وPro حتى −100 رصيد، وTeam حتى −500، عندما يبدأ الطلب برصيد موجب ولا يتجاوز الخصم الحد الأدنى. إذا كان الرصيد صفرًا أو أقل والاستخدام الجديد يتجاوز الحد، تُحظر الخدمات حتى الشحن. يُظهر المنتج بوضوح حاجة للشحن.

Question 6

كيف تعمل عمليات الشحن الإضافي؟

Accepted Answer

الشحن بالسعر القياسي 0.039 دولار لكل رصيد (وليس سعر الخصم للخطة السنوية). الحد الأدنى للشراء 100 رصيد (3.90 دولار). الحزم: 100 و500 و1,000 و2,000 و5,000 و10,000. تُسدد عمليات الشحن والتجديد الأرصدة السالبة أولًا (مثل −80 + 100 شحن = 20).

Question 7

كم تكلف الخدمات الشائعة؟

Accepted Answer

أمثلة: معالجة المستندات 3 أرصدة لكل صفحة؛ نسخ الفيديو 5 لكل دقيقة (تقريب لأعلى)؛ استعلام أو بحث طبقة السياق 3 لكل منهما؛ المزامنة 5 لكل 1,000 سجل (تقريب لأعلى)؛ كشط الويب والبحث والزحف العميق غالبًا 3 لكل صفحة أو استعلام؛ البحث الدلالي للفيديو 3 لكل استعلام (مجاني عند صفر نتائج)؛ تضمين الفيديو 3 لكل دقيقة فيديو؛ التخزين 5 لكل غيغابايت شهريًا بالتناسب اليومي. البحث العميق: رسوم أساسية زائد استخدام لكل أداة (مثل وضع Pro من 11 زائد نحو 3-5 لكل استدعاء أداة).

Question 8

هل يمكن التبديل بين الفوترة الشخصية والمؤسسية؟

Accepted Answer

نعم. يمكن للمؤسسات امتلاك رصيد مشترك منفصل عن الأرصدة الشخصية. في السياق الشخصي يُخصم الرصيد الشخصي؛ في سياق المؤسسة يُخصم رصيد المؤسسة. عند التبديل إلى وضع المؤسسة في الواجهة، يُحتسب الاستخدام اللاحق للمؤسسة وتُضاف المشتريات في ذلك السياق إلى الرصيد المشترك.

التسعير

أساسي

برو

فريق

مَشرُوع

أسئلة وأجوبة