Regressor Inc., una corporación de Delaware ("TouAI", "nosotros", "nos" o "nuestro"), proporciona el sitio web, la plataforma empresarial, las API, los SDK y los servicios relacionados de TouAI (los "Servicios"). Esta Política explica cómo manejamos la información personal y sus opciones. Nuestro Términos de uso rigen el uso de los Servicios. El uso de los Servicios no constituye consentimiento para el procesamiento que requiere un consentimiento por separado.
1. Nuestro papel
Actuamos como controlador de la información personal que utilizamos para operar nuestro sitio web, administrar cuentas y relaciones comerciales, procesar la facturación, proteger los Servicios y comunicarnos con usted.
Para la información personal en solicitudes, archivos, contenido conectado y otros datos procesados en nombre de un cliente empresarial ("Datos del cliente"), generalmente actuamos como un procesador o proveedor de servicios. Ese procesamiento se rige por las instrucciones del cliente, los términos de procesamiento de datos aplicables y la ley. Esta Política no reemplaza esos términos. Los administradores de su organización pueden administrar su acceso e información dentro de sus permisos; compartir un dominio de correo electrónico no otorga en sí mismo acceso a los datos de la organización.
2. Información, finalidades y bases legales
Recopilamos información sobre usted, su organización, integraciones autorizadas, proveedores de servicios y operación de los Servicios. La investigación solicitada puede recuperar información de fuentes públicas.
| Información | Objetivo | Base jurídica en la que se aplican las leyes del EEE o del Reino Unido al procesamiento que controlamos |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico comercial, empresa, detalles de autenticación, solicitudes de acceso y roles de la organización | Verificar y administrar el acceso, gestionar las relaciones comerciales y brindar soporte | Intereses legítimos en operar nuestro negocio y apoyar a los usuarios; contrato cuando sea necesario para un contrato con usted personalmente |
| Contactos de facturación, registros de transacciones, configuración de uso y pago | Administrar acuerdos, créditos, compras y Auto Recarga autorizada | Contrato cuando corresponda; intereses legítimos en la administración de la facturación empresarial; obligaciones legales aplicables de mantenimiento de registros |
| Dirección IP, información del dispositivo y del navegador, registros de actividad y diagnósticos | Operar, proteger, solucionar problemas y mejorar los Servicios | Intereses legítimos en seguridad y operación confiable; consentimiento para seguimiento opcional cuando sea necesario |
| Consultas, mensajes de soporte y comentarios | Responder a las solicitudes y mejorar la calidad del servicio. | Intereses legítimos en brindar apoyo; contrato cuando corresponda |
| Detalles de contacto y preferencias de comunicación | Enviar comunicaciones de marketing permitidas | Consentimiento cuando sea necesario; intereses legítimos cuando esté permitido, sujeto a exclusión voluntaria |
Evaluamos los intereses legítimos frente a los derechos de las personas. Un acuerdo entre empleadores no es automáticamente un contrato con cada empleado. También procesamos información cuando es necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables o establecer o defender reclamos legales.
Los Datos del Cliente pueden incluir información personal en documentos, mensajes, imágenes, audio, video, indicaciones, resultados y registros de tareas. Los servicios conectados pueden proporcionar contenido autorizado, metadatos, permisos y tokens de acceso. Procesamos esta información para proporcionar las funciones solicitadas, incluida la recuperación, el análisis, el almacenamiento y las acciones autorizadas; el cliente determina la base legal para el procesamiento en su nombre.
Stripe procesa la información de pago. Recibimos registros de transacciones relevantes e información limitada sobre métodos de pago. Proporcionar la información necesaria para el acceso, la prestación del servicio o el pago es necesario para utilizar la función correspondiente; sin él es posible que no podamos cumplir con su solicitud.
3. Datos del cliente e IA
Utilizamos los datos del cliente para proporcionar y respaldar la funcionalidad autorizada. No utilizamos datos del cliente, resultados o índices e incrustaciones derivados para entrenar o mejorar modelos de IA generalizados a menos que el cliente acepte expresamente en un acuerdo escrito separado y las restricciones aplicables del proveedor lo permitan.
Cuando un proveedor de IA procesa Datos del Cliente por nosotros, requerimos restricciones contractuales contra la capacitación de modelos generalizados utilizando ese contenido. La información enviada a un proveedor depende de la función solicitada y del contexto necesario. Podemos utilizar métricas operativas e información adecuadamente anónima para mejorar los Servicios, sujeto a la ley aplicable y a las restricciones contractuales. Los comentarios y diagnósticos no anulan estas restricciones de Datos del Cliente.
4. Divulgación
Podemos revelar información a:
- proveedores que respaldan alojamiento, almacenamiento, procesamiento de IA, pagos, comunicaciones, soporte y seguridad, sujetos a restricciones apropiadas para sus funciones;
- los administradores autorizados de su organización, dentro de sus permisos;
- servicios conectados u otros destinatarios según sus instrucciones;
- asesores, autoridades u otros destinatarios cuando sea necesario para obligaciones legales, reclamaciones o protección contra fraudes y amenazas a la seguridad; y
- partes involucradas en una transferencia comercial, sujeto a las restricciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.
El acceso del personal está limitado a fines autorizados y necesidades comerciales. Los proveedores y servicios de pago que usted utiliza de forma independiente pueden procesar información según sus propios avisos de privacidad. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual multicontexto, y no utilizamos datos del cliente para publicidad dirigida. Las restricciones específicas de Google que aparecen a continuación tienen prioridad sobre estas disposiciones de divulgación generales.
5. Google y otras integraciones
Cuando conecta un servicio, procesamos el contenido, los metadatos y las credenciales cubiertos por su autorización para las funciones divulgadas. Se puede enviar contenido autorizado a nuestros proveedores de IA cuando sea necesario para esas funciones. Puede revocar el acceso en la configuración de la cuenta del servicio conectado y desconectarse a través de los controles disponibles de TouAI. Para solicitar la eliminación de contenido importado e índices derivados, utilice los controles de eliminación disponibles o envíe un correo electrónico privacy@tou.ai; para los datos controlados por la organización, nos coordinamos con esa organización. La revocación de la autorización por sí sola no borra los datos importados previamente.
Nuestro manejo de los datos de la API de Google, incluida la información derivada, sigue las Política de datos de usuario de los servicios API de Google y aplicable Política de espacio de trabajo de Google, incluido el uso limitado. Lo usamos solo para funciones de usuario y fines de soporte permitidos y divulgados. No lo utilizamos para publicidad, evaluaciones de préstamos o capacitación modelo generalizada o para toda la organización, incluso bajo un acuerdo de capacitación para clientes por separado.
Las transferencias se limitan a funciones permitidas para el usuario con el consentimiento del usuario, necesidades de seguridad, requisitos legales o una transferencia comercial elegible con el consentimiento previo explícito del usuario. El acceso humano requiere una autorización específica del usuario u otra excepción permitida por la política de Google. Las necesidades comerciales generales no amplían esas excepciones. Obtenemos el consentimiento renovado requerido antes de acceder a datos de Google recientemente divulgados o utilizarlos para un nuevo propósito. Estas restricciones vinculan nuestro manejo de los datos de Google sin perjuicio de disposiciones más amplias en otras partes de nuestros acuerdos.
6. Galletas
Las cookies y tecnologías similares respaldan el inicio de sesión, las sesiones, la seguridad y las preferencias. Los análisis opcionales, si se utilizan, ayudan a comprender el uso del servicio. Cuando se requiere consentimiento, las tecnologías opcionales permanecen desactivadas hasta que usted dé su consentimiento, y los controles relevantes identifican sus propósitos, proveedores y duración y le permiten rechazar o retirar el consentimiento. Las tecnologías necesarias respaldan el servicio que solicita.
También puede bloquear o eliminar cookies a través de su navegador, lo que puede afectar la funcionalidad. Respetamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria aplicables requeridas legalmente. Nuestros compromisos de no venta y no intercambio entre contextos se aplican independientemente de que usted envíe dicha señal o no.
7. Retención y seguridad
Conservamos información para el servicio o propósito comercial relevante, teniendo en cuenta la relación, las instrucciones del cliente, las obligaciones legales de mantenimiento de registros, las necesidades de seguridad y los períodos de reclamo aplicables. La información de la cuenta y la consulta se conserva según sea necesario para administrar el acceso y la relación; los registros de facturación se conservan para requisitos legales y contables; Los registros de diagnóstico se conservan en proporción a las necesidades de seguridad y resolución de problemas.
Los Datos del Cliente siguen las reglas aplicables de conservación de contratos y servicios. Los recursos del patio cubiertos por su política de retención temporal están sujetos a eliminación después de siete días; esta no es una regla de siete días para todos los datos almacenados. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos irreversiblemente. Las copias de seguridad restringidas pueden permanecer hasta que se sobrescriban en el ciclo aplicable, y los requisitos legales de conservación pueden requerir una retención más prolongada. Abandonar una organización no elimina en sí los datos que la organización controla.
Mantenemos salvaguardias técnicas y organizativas razonables y apropiadas. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Proporcionamos avisos de incidentes cuando lo exige la ley o el acuerdo aplicable. Contacto privacy@tou.ai sobre cuestiones de seguridad o eliminación.
8. Tramitación internacional
La información puede procesarse en los Estados Unidos y los países donde operan nuestros proveedores. Cuando una transferencia requiere protección según las leyes del EEE, el Reino Unido o Suiza, utilizamos una decisión de adecuación aplicable o salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar y disposiciones aplicables del Reino Unido, con medidas adicionales cuando sea necesario. Contacto privacy@tou.ai para obtener información sobre las salvaguardias aplicables o una copia, sujeto a las protecciones de confidencialidad necesarias.
9. Tus derechos
Dependiendo de la ley aplicable, podrá solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad; oponerse a determinado procesamiento; retirar el consentimiento; optar por no participar en ventas, publicidad o elaboración de perfiles cubiertos; y ejercer los derechos aplicables en relación con las decisiones automatizadas. El retiro no afecta el procesamiento legal previo. Utilizamos la automatización para la prestación de servicios, la seguridad, los controles de uso y los pagos autorizados; contáctenos para impugnar una determinación o solicitar una revisión humana cuando corresponda.
Correo electrónico privacy@tou.ai para ejercer sus derechos. Podemos verificar la identidad o la autoridad de un agente y responder dentro de los plazos legales aplicables, explicando cualquier excepción o extensión legal. Cuando se aplique un derecho de apelación, responda solicitando revisión. No discriminamos ilegalmente a las personas que ejercen sus derechos. Las personas del EEE, el Reino Unido y Suiza pueden presentar quejas ante su autoridad supervisora pertinente sin contactarnos primero.
Para los Datos del Cliente controlados por su organización, comuníquese con esa organización; Ayudaremos o enrutaremos las solicitudes según sea necesario. Los mensajes de marketing incluyen una opción para cancelar la suscripción; las comunicaciones de servicio necesarias pueden continuar. La información sensible se procesa únicamente para la prestación de servicios autorizados u otros fines legalmente permitidos, no para inferir características sensibles para publicidad.
10. Hijos, cambios y contacto
Los Servicios están destinados a adultos que los utilizan con fines comerciales. No registramos intencionalmente a niños menores de 18 años. Contáctenos sobre la información que un niño ha proporcionado directamente; La información proporcionada por el cliente sobre menores permanece sujeta a instrucciones legales y protecciones requeridas.
Publicaremos actualizaciones con una fecha revisada y proporcionaremos avisos u obtendremos consentimiento cuando lo exija la ley o las políticas del proveedor aplicables. Las actualizaciones no eliminan retroactivamente las protecciones contractuales de los Datos del Cliente.
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